“品管圈”活动是指工作性质相近或相关的人组成质量改善圈，自觉自发参与管理活动，运用各种改善手法，对所处工作环境中的问题进行持续质量改进的活动，是一个可短期见效、易持续开展并且能有效改善科室工作质量、提高工作效率、打造和谐团队的一种新管理方式。

　　自去年开始，我院多次邀请浙江大学医学院附属第一医院“品管圈”专家来院针对全院职工进行相关培训，为在全院范围内开展“品管圈”活动打下基础。

　　近日，我院再次邀请了浙一医院王临润、李盈主任来院授课，并组织了以科室为单位的“品管圈”活动，开启了一场别开生面的“头脑风暴”。

　　当天，药剂科组和内科护理组参加了活动。活动开始，现场被王临润老师分成两个圈，一个是护理圈，另一个是药剂圈，分别由护理部王宝华主任和药剂科滕显木主任担任辅导员。老师再次阐述了品管圈在提高大家工作积极性和解决日常工作及管理中存在问题的作用，让大家在一个欢快的环境中进行持续、有效的改进。活动现场，李盈老师让大家利用“头脑风暴”设定圈名和圈徽，让每个人都画出一个圈徽和圈名，然后选出一个较好的作为品管圈的圈徽。经过大家讨论之后，我们的圈徽就是“笑脸爱心圈”。接着李盈老师让我们把平时工作中存在的问题写在便签上，由圈长统一收上去之后，贴在黑板上，然后分别归类。之后在每一个问题上大家各抒己见，一一解决问题。在整个活动过程当中，大家至始至终保持着积极和愉快的情绪，让我们在实践中更深一步地理解了“品管圈”的含义以及品管圈在质量、管理改进中的积极作用。

　　此次“品管圈”活动取得了圆满的成功。通过开展“品管圈”活动，能更好的发挥大家在工作中的热情和激情，同时也让我们明白了一个道理：只要我们通力合作、集思广益，就能够解决在工作中出现的任何困难。相信“品管圈活动”的持续开展，必将推动我院医疗质量水平登上崭新台阶。

 

西药房   王巍峰